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镇江市旅游发展委员会“服务品牌”公示表
发布时间:2018-03-06    稿件来源:    浏览次数:     【字体大小:

旅游委机关服务品牌

服务品牌名称

优质旅游 满意镇江

服务内容

1、丰富产品供给,发展优质旅游。

2、加强综合执法,规范市场秩序,打造镇江“平安旅游”。

3、加快智慧旅游建设,提升旅游服务质量。

4、及时受理旅游投诉,依法维护企业和游客权益。

服务承诺

1、旅行社审批7个工作日内完成。

2、一般投诉处理60日之内完成。

创建举措

1、加快31个市旅游重点项目建设,丰富旅游产品供给。

2、加强旅游宣传推广,利用镇江智慧旅游、遇见镇江等微信平台宣传。

3、狠抓旅游市场监督检查,规范经营行为,打击不合理低价游,营造良好旅游环境。

4、加强旅游培训,重点培训一批优秀导游。

5、提供7×24旅游咨询与投诉服务,实行首问负责制,提升服务质量。

6、宣传推广宁镇扬旅游一卡通。

7、初步建成镇江全域智慧旅游综合平台,推出2—3个智慧景区。

8、开通镇江至宝华山等主要景区的旅游直通车。

9、实施旅游雪亮工程,开展旅游景区安全实时监控,健全旅游突发事件应急机制。

联系人:肖亮              联系电话13952924505

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