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镇江市假日旅游工作实施方案
发布时间:2018-02-11    稿件来源:    浏览次数:     【字体大小:

             镇江市假日旅游工作实施方案

 

为进一步做好我市假日旅游工作,规范和完善假日旅游工作综合协调管理,根据省旅游局关于假日旅游工作的通知要求,结合我市工作实际,现制定镇江市假日旅游工作实施方案如下。

一、建立假日旅游协调领导机制

市旅游委成立以主任总负责、分管副主任具体负责,委机关各处室各司其职的综合协调管理机制,确保假日旅游工作不脱节、不断档,做好我市假日旅游工作24小时值班安排,强化应急值守和领导带班制度,确保联络和信息通畅。

二、建立“双值班”制度

1.24小时在岗在班制度:在国家法定的小长假(元旦、清明节、五一节、端午、中秋节)和国庆、春节长假期间,实行委领导带班,处室负责人(含正科级)和在编人员轮流担任24小时在岗值班工作,主要负责假日期间突发事件的上传下达,及时汇总辖市区旅游部门和纳入统计的重点旅游景区每天报送的统计数据。

2.处长在岗带班:根据假日任务,建立由1名处室负责人(含正科级)在岗轮流值班制度,主要负责当天值班工作中遇到临时性的应急工作处置工作,收集编写各辖市区旅游部门及委机关有关处室报送的当天旅游假日综合信息,并报当天值班委领导审定后,由委值班员于下午2点前报省旅游局。

三、委有关处室假日工作职责

1.办公室:负责假日旅游旅游新闻宣传工作;负责综合信息审定报送工作,包括假日前4天小结和假日旅游综合信息。前4日小结,于假日第4日下午2点前报省旅游局;假日综合信息于假日最后一天下午2点前和5点前报送省旅游局和市政府。

2.安全应急处:负责假日旅游工作中的委机关值班人员安排工作;负责假日旅游安全督查和分别于每天下午2点前向委值班室报送假日安全情况,负责提出假日综合信息上报要求和假日信息归档工作。

3.规划发展处:负责假日旅游统计工作,了解掌握景区假日旅游的新特点、新亮点。分别于每天下午2点前报委值班室、假日最后一天12点前向办公室提供相关资料。

4.促进处:负责假日旅游市场产品供给和市场预测工作,收集分析各地假日旅游市场特点和本次假日旅游市场突出问题。国庆、春节分别于第4天下午2点前,向值班室提供前4天的旅游市场运行特点小结;假日最后一天12点前,向办公室提供相关资料。

4.质量管理处:负责假日期间旅游市场秩序、综合监管工作,并于节日最后一天12点前,向办公室提供相关资料。

5.综合执法局(投诉受理科):负责假日期间旅游投诉受理工作,分别于每天下午2点前向委委值班室,假日最后一天12点前向办公室提供相关资料。

6.组织人事处:负责假日值班人员的核实。

7.各辖市区旅游管理部门:负责当地旅游假日工作的组织实施,负责当地假日旅游信息的综合汇总和上报工作(报送时间以通知为准)。

四、规范假日信息报送程序

假日信息报送部门为省旅游局和市政府,报送时间为明天下午2点前和5点前,信息报送内容由各相关处室按要求,及时提供给值班处长,由值班处长按照双值班要求办理。每日信息和节中小结报省旅游局;假日综合信息总结(最后一天)由办公室负责,分别报送省旅游局和市政府。

(一)信息收集

各辖市区旅游局及委各处室提供的资料信息,以及旅游安全、投诉情况,请发到镇江市旅游委邮箱zjsjrly@163.com,邮箱密码 :lyw87055522,当天值班处长登陆邮箱,查收信息。

(二)撰写综合信息

当天值班处长,根据所收集的信息和国家旅游局综合信息模板格式,撰写综合信息。

撰写内容:省旅游局要求每天报送的内容为我市当日游客接待人次数和旅游总收入,以及假日旅游市场特点等。其中:国庆节和春节第4天报送的内容为前4日简要工作小结;最后一天报送内容为假日旅游工作总结,总结内容为我市旅游接待人次数和旅游总收入、假日旅游工作组织情况、假日旅游市场特点以及假日期间旅游安全应急和投诉处置情况等。

(三)综合信息审核、报送部门和时间

当天值班处长将撰写好的综合信息,通过短信方式,报送当天值班委领导,然后按规定时间和要求报送。最后一天报送的旅游假日工作总结要经当天值班委领导和委主要领导审定后,由办公室报送。

省旅游局邮箱:jsjrlyzhxx@163.com。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1:

每日假日旅游市场信息模板

 

省旅游局

×月×日,我共接待游客×人次,实现旅游收入×元。(可填报整体趋势,如:游客同比×××,环比×××,游客出行呈现出×××趋势,×××线路受到广大游客的欢迎等。)

各地假日旅游市场呈现出以下特点:

1.×××××××××××××××××××××××××××××××。

2.×××××××××××××××××××××××××××××××。

3.×××××××××××××××××××××××××××××××。

备注:每日报送信息反映游客需求趋势、供给和服务情况等,经筛选、修改、编辑后填写报送,每日信息中反映各地特点不少于两条。

 

镇江市旅游  

                   

 

附件2

假日旅游市场情况小结(总结)模板

 

省旅游局

截至×月×日,我市春节假日共接待游客×人次,实现旅游收入×元。(总结须报:同比×××。)游客出行呈现出×××趋势,×××线路受到广大游客的欢迎等。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况

(二)组织安全检查情况

(三)组织市场检查情况

(四)发布信息提示、新闻宣传情况

……

二、假日旅游市场特点

(一)游客需求趋势

(二)产品供给情况

(三)活动组织情况

(四)市场运行情况

(五)文明旅游、诚信经营正反面典型案例

(六)假日旅游新形势、新发展,新成就

(七)存在的突出问题

……

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

××××××××××××××××××××××

四、其他需报送的假日旅游市场情况

××××××××××××××××××××××

 

镇江市旅游

 

 

 

 

 

 

 

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